Cashback é um termo em inglês que significa "dinheiro de volta". Trata-se de um benefício oferecido por empresas, bancos ou plataformas de compras, onde o consumidor recebe de volta uma porcentagem do valor gasto em suas compras. Segundo dados da Associação Brasileira de Empresas de Cartões de Crédito (Abecs), em 2022, mais de 30% dos brasileiros já utilizaram algum serviço de cashback, demonstrando sua crescente popularidade.
O funcionamento é simples: ao fazer uma compra em um estabelecimento parceiro ou através de um cartão específico, o cliente acumula um percentual que pode variar entre 1% e 20% do valor gasto. Esse valor é então creditado na conta do usuário, podendo ser resgatado em dinheiro ou utilizado para novas compras.
Existem várias modalidades de cashback no mercado. Os principais tipos incluem: cashback direto (oferecido por bancos e cartões de crédito), cashback por plataformas especializadas (como Méliuz e Ame Digital) e cashback em programas de fidelidade (como os oferecidos por redes varejistas).
Um estudo realizado pela consultoria Ebit|Nielsen revelou que as plataformas especializadas em cashback apresentaram crescimento de 45% no número de usuários entre 2020 e 2021, indicando uma forte tendência de consumo consciente entre os brasileiros.
Além disso, algumas empresas estão inovando com cashback em criptomoedas ou pontos que podem ser convertidos em benefícios diversos, ampliando as possibilidades para os consumidores.
O cashback oferece diversas vantagens tanto para consumidores quanto para empresas. Para os clientes, representa uma forma de economizar e obter retorno financeiro sobre compras que já seriam realizadas. Já para as empresas, funciona como uma poderosa ferramenta de fidelização e atração de novos clientes.
De acordo com pesquisa do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), famílias que utilizam estratégias de cashback podem economizar em média R$ 1.200 por ano em suas compras. Entre os principais benefícios destacam-se:
- Redução do custo de vida
- Possibilidade de acumular valores significativos ao longo do tempo
- Incentivo ao consumo consciente
- Oportunidade de testar novos produtos com menor risco financeiro
Para aproveitar ao máximo os benefícios do cashback, é importante adotar algumas estratégias. Primeiramente, compare as diferentes opções disponíveis no mercado, pois as porcentagens de retorno podem variar significativamente entre plataformas e estabelecimentos.
Especialistas recomendam concentrar as compras em períodos de promoções especiais, quando muitos varejistas aumentam as taxas de cashback. Outra dica valiosa é combinar o cashback com outros benefícios, como milhas aéreas ou pontos em programas de fidelidade, potencializando ainda mais os ganhos.
O Banco Central alerta, porém, para a importância de ler atentamente os termos e condições de cada programa, evitando surpresas desagradáveis com prazos de validade ou restrições de resgate.
Apesar dos benefícios, é fundamental estar atento a alguns riscos associados ao cashback. O principal deles é o chamado "consumo induzido", onde as pessoas podem ser levadas a comprar produtos desnecessários apenas pelo incentivo do retorno financeiro.
Outro ponto importante é verificar a reputação das plataformas de cashback, pois existem casos de golpes onde os valores prometidos nunca são pagos. A Procon recomenda sempre pesquisar a idoneidade da empresa antes de se cadastrar em qualquer programa.
Por fim, vale ressaltar que o cashback não deve ser o único fator na decisão de compra. Fatores como qualidade do produto, preço real (descontado o cashback) e necessidade real devem sempre ser considerados para evitar arrependimentos.